Gretel est un fabricant français spécialisé dans les chaudières électriques, reconnu depuis plusieurs décennies comme un leader sur ce marché. L’entreprise propose une large gamme de modèles adaptés au chauffage et à la production d’eau chaude. Grâce à son expertise et à la qualité de ses produits, Gretel s’est imposée comme une référence fiable et innovante, répondant aux besoins variés des particuliers comme des professionnels.
L'histoire de Gretel
Fondée en 1974 à Castelsarrasin (Tarn-et-Garonne), Gretel est une entreprise familiale française spécialisée dans la conception et la fabrication de chaudières électriques. Depuis plus de 45 ans, elle développe des solutions de chauffage et de production d’eau chaude adaptées aux secteurs résidentiel, tertiaire et industriel. Forte de son expertise et de son savoir-faire, Gretel s’est imposée comme un acteur majeur sur le marché français, alliant qualité et innovation.
site e-commerce
L’entreprise Gretel nous a missionné pour la création de son site web e-commerce en ayant 2 objectifs principaux:
Soulager le service SAV téléphonique: en effet, en ayant pu intégrer dans une base de données les près de 50000 références de chaudières produites associés aux centaines de composants interchangeables, nous avons pu rendre possible la commande en ligne de pièces détachées pour les consommateurs et ainsi les rendre autonomes.
Développer la vente en B to C à l’aide d’un catalogue en ligne intégrant toutes les références de chaudières dédiées aux particuliers. L’internaute a aujourd’hui la possibilité de configurer sa chaudière en ligne.